Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie
Wir verstehen, dass Ihnen vielleicht nicht alles, was Sie bestellt haben, gefallen wird – und das ist in Ordnung!
Wir haben die Rückgabe Ihrer Artikel so einfach wie möglich gestaltet. Sollten Sie Ihre Meinung ändern oder einen Artikel gegen eine andere Größe oder Farbe umtauschen wollen, können Sie ihn innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt problemlos zurücksenden und erhalten eine Rückerstattung, sofern die Etiketten noch dran sind und der Artikel ungetragen ist. Um eine vollständige Rückerstattung zu erhalten, müssen alle Artikel im Originalzustand und in der Originalverpackung zurückgesendet werden. Beschädigte, getragene oder in einem ungeeigneten Zustand zurückgesendete Artikel können wir leider nicht erstatten. Alle Artikel werden bei Rückgabe geprüft.
WIE KANN ICH MEINE ARTIKEL ZURÜCKSENDEN?
Um Ihre Rücksendung vorzunehmen, senden Sie bitte eine E-Mail an unser Kundenservice-Team unter info@lumefit.co.uk mit den unten aufgeführten Angaben:
- Ihr Name und Ihre E-Mail-Adresse
- Bestellnummer (z. B. #1234)
WIE LANGE DAUERT DIE ERSTATTUNG VON RÜCKSENDUNGEN?
Sobald die Rücksendung bei uns im Lager eingegangen ist, bearbeiten wir Ihre Rückerstattung innerhalb von 48 Stunden.
HABEN SIE EINEN DEFEKTEN ARTIKEL ERHALTEN?
Wenn Sie glauben, einen fehlerhaften oder beschädigten Artikel erhalten zu haben, oder wenn Sie Hilfe bei Ihrer Rücksendung benötigen, wenden Sie sich bitte an unser freundliches Support-Team, das Ihnen gerne weiterhilft. info@lumefit.co.uk