RÜCKGABE & RÜCKERSTATTUNGSBEDINGUNGEN

Wir verstehen, dass Ihnen möglicherweise nicht alles gefällt, was Sie bestellt haben – und das ist in Ordnung!

Wir haben es Ihnen super einfach gemacht, Artikel Ihrer Bestellung zurückzugeben. Wenn Sie Ihre Meinung ändern oder eine andere Größe oder Farbe umtauschen möchten, können Sie diese problemlos innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückschicken, solange Sie die Etiketten nicht entfernt haben und der Artikel ungetragen ist. Um eine volle Rückerstattung für berechtigte Rücksendungen zu erhalten, müssen alle Artikel im selben Zustand wie bei Erhalt zusammen mit ihrer Originalverpackung zurückgesendet werden. Wenn ein Artikel beschädigt, getragen oder in einem ungeeigneten Zustand an uns zurückgesandt wird, können wir Ihnen keine Rückerstattung gewähren. Alle Artikel werden bei der Rücksendung inspiziert.

WIE KANN ICH MEINE ARTIKEL ZURÜCKGEBEN?

Um Ihre Rücksendung durchzuführen, senden Sie bitte eine E-Mail an unser Kundensupport-Team unter info@lumefit.co.uk mit den unten aufgeführten Details:

  1. Ihr Name und Ihre E-Mail-Adresse
  2. Bestellnummer (z. B. #1234)

WIE LANGE DAUERT ES, BIS RÜCKSENDUNGEN ERSTATTET WERDEN?

Sobald wir die Rücksendung im Lager erhalten haben, werden wir Ihre Rückerstattung innerhalb von 48 Stunden bearbeiten. 

EIN DEFEKTES ARTIKEL ERHALTEN?

Wenn Sie glauben, dass Sie einen defekten oder beschädigten Artikel erhalten haben oder Hilfe bei Ihrer Rücksendung benötigen, kontaktieren Sie bitte unser freundliches Support-Team, das Ihnen unter der folgenden Adresse weiterhelfen kann: info@lumefit.co.uk